Sempre a Brasil Telecom…

Estou cansado…
Mas preciso resistir ao péssimo atendimento da Brasil Telecom.
Recebo agora a conta do último mês.
Total? R$ 442,96.
Semelhante aos meses anteriores, a operadora atropela o bom-senso e tira valores sabe-se lá de onde.

Minha conta deveria custar exatos R$ 131,88.
Esta deveria ser a fatura.
Novamente terei de enfrentar o desgate da espera por atendimento, argumentos dos funcionários da empresa até conseguir a emissão de uma nova conta.
Tenho tido sucesso, mas a fatura do próximo mês certamente será ainda maior.
É o procedimento padrão.

Resposta da Brasil Telecom…

Como o leitor sabe, estou sofrendo com o “eficiente” atendimento da Brasil Telecom. Tenho tentado de todas as formas. Já apelei até para a Anatel. Nada. Hoje, leio no email a resposta para minha reclamação protocolada no site da empresa. Veja abaixo:

Prezado Ronaldo Nezo,

Em virtude de problemas técnicos, seu e-mail não pôde ser respondido anteriormente. Agradecemos sua compreensão e estamos trabalhando para proporcionar a você sempre o melhor atendimento. Segue abaixo sua resposta.

Conforme verficado em nosso sistema sua solicitação está em andamento pela área responsável, peço que aguarde pois estamos cientes do seu caso, tentando soluciona-lo o mais breve possível.

Estamos sempre prontos para atender você, por e-mail ou pelas nossas centrais de relacionamento.